Hệ sinh thái của Apple
Trong thế giới công nghệ, hệ sinh thái đề cập về một tổng hợp các thiết bị riêng lẻ, nhưng có chức năng hỗ trợ, hỗ trợ cho nhau để tạo thành một trải nghiệm liền mạch, thú vị. Đơn cử, iPhone và MacBook là 2 sản phẩm riêng biệt. Tuy vậy, khi chọn dùng cùng nhau, người sử dụng cũng có thể khai thác thêm nhiều chức năng giữa chúng, từ đó hoàn thiện trải nghiệm tổng thể.
Hệ sinh thái của Apple giống như một khu vườn có tường rào bao quanh. Các thiết bị nằm trong hệ sinh thái Apple chỉ cũng có thể hoạt động đáng tiền nhất khi liên kết với các sản phẩm của công ty. Điều đó tạo ra tính độc quyền và riêng biệt. Người sử dụng cũng sẵn sàng chi trả nhiều chi phí hơn để có được những tiện ích này.
Chất lượng sản phẩm cao, hỗ trợ lâu dài
Các thiết bị của Apple thường sinh sống lâu hơn so với đối thủ cạnh tranh nhờ phần cứng và phần mềm cao cấp. Phần cứng của sản phẩm thường được thiết kế từ những vật liệu như nhôm, thép, có độ bền cao. Trong lúc đó, phần mềm lại được Apple kiểm soát một cách chặt chẽ và được tối ưu hóa để tận dụng tối đa sức mạnh từ phần cứng.
Kết quả cuối cùng, các sản phẩm của công ty luôn có một thiết kế bắt mắt, độ bền cao và hiệu suất rất khoẻ. Dĩ nhiên, tất cả những điều trên sẽ khiến cho giá bán thiết bị tăng cao.
Sự đổi mới
Sự đổi mới liên tiếp trong công nghệ cũng là một lý do khác khiến cho giá bán sản phẩm của Apple liên tiếp tăng. Sự ra đời gần đây của con chip M1 là một ví dụ điển hình.
Với việc thay đổi CPU Intel bằng con chip Silicon cho chính công ty sản xuất, Apple không chỉ mang đến hiệu suất tốt hơn cho máy Mac và iPad, mà còn tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp bán dẫn.
Để có được thành quả này, Apple chắc chắn đã phải đầu tư không ít chi phí và làm việc trong một khoảng chừng nhiều ngày. Theo Statista, ngân sách dành cho các bước nghiên cứu và phát triển của công ty gần đây lên tới 20 tỷ USD.
Quyền riêng tư
Trong số lý do khiến Apple tính phí cao đối với các sản phẩm của họ là vì công ty không bán dữ liệu của người sử dụng để thu lợi nhuận. Thay vì bán dữ liệu người sử dụng, Apple tính phí người sử dụng nhiều hơn.
Điều đó không đồng nghĩa rằng công ty toàn bộ không theo dõi người sử dụng. Tuy vậy, việc này chỉ nhằm mục đích hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ của họ.
Hệ điều hành, phần mền và các bản cập nhật miễn phí
Mỗi năm, Apple lại tung ra một phiên bản hệ điều hành mới, cùng với đó là hàng chục bản cập nhật nhỏ không giống nhau. So với Windows, phiên bản mới chỉ được phát hành sau vài năm. Đồng thời, người sử dụng cũng phải chi trả một khoản phí nhất định để cũng có thể nâng cấp.
Trên Windows 11, Microsoft đã cho bạn dùng cập nhật miễn phí. Tuy vậy, khách hàng vẫn sẽ phải trả thêm nhiều khoản phí khác cho các phần mền như Office. Trong lúc đó, với macOS, người sử dụng sẽ được cài đặt sẵn bộ công cụ như Pages, Numbers và Keynote. Dĩ nhiên, Apple sẽ tính phí đắt hơn trên các sản phẩm để bù vào khoản đầu tư này.
Chi phí tiếp thị và hậu mãi
Giá thành của một sản phẩm không chỉ được tạo nên từ chi phí nguyên vật liệu, chi phí công nhân hay chi phí sản xuất chung. và đó, công ty còn phải chịu nhiều chi phí khác như chi phí tiếp thị, chi phí dịch vụ sau bán hàng. Apple cũng không phải ngoại lệ.
Apple thường đầu tư rất nhiều vào các cửa hàng của công ty, nhằm mang đến cho người sử dụng những trải nghiệm rất yên tâm khi mua sắm. Chưa dừng lại ở đó, công ty cũng luôn luôn sản xuất các video quảng cáo, hay thực hiện nhiều chiến dịch truyền thông để gia tăng mức độ nhận biết đối với thiết bị và nhãn hàng của họ. Tất cả những chi phí này cũng sẽ được tính vào giá bán sản phẩm.
Trị giá nhãn hàng
Từ lâu, Apple đã luôn định vị các thiết bị của họ thuộc tương đương cao cấp. Điều đó làm cho cho những sản phẩm được gắn logo “quả táo” đều sẽ được nhận biết như một sản phẩm cao cấp và có giá bán đắt đỏ.
Trị giá bán lại
Cả Samsung Galaxy S9 và iPhone X đều được phát hành vào năm 2018 và có giá lần lượt là 700 USD và 1.000 USD. Hiện nay, một chiếc Galaxy S9 qua chọn dùng có giá từ 50-150 USD (giữ lại 14% trị giá). Trong lúc đó, một chiếc iPhone X qua chọn dùng vẫn có giá từ 150-400 USD (giữ lại 27% trị giá).
Sự trung thành của khách hàng
Trong những năm gần đây, doanh số của Apple đã tăng trưởng một cách chóng mặt, bất chấp giá bán các sản phẩm của hãng liên tiếp tăng cao. Điều này cho thấy công ty hiện có được một lượng khách hàng trung thành rất lớn. Họ sẵn sàng chi trả các khoản phí cao để sở hữu sản phẩm của hãng.
![[Trả góp 0%] Apple iPhone 13 mini Chính hãng VN/A [Viettel Store]](http://vn-test-11.slatic.net/p/5eb1c6f37e1a470a79a145bc5dff5058.jpg)
