Do tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, phái đoàn báo chí Mỹ sang Việt Nam là rất có hạn chế, việc đưa tin toàn bộ phụ thuộc vào vấn đề kết nối. Đại diện NetNam cho biết đã được tối ưu kênh truyền hướng đi Mỹ để phục vụ kết nối siêu nhanh, ổn định và có hạn chế các sự cố từ việc đứt cáp quang biển.
Gấp rút triển khai trong tình hình thực hiện Chỉ thị 16
Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16, việc triển khai các dịch vụ viễn thông không hề dễ dàng dù đây được coi là một trong những hạng mục thiết yếu. Việc vận chuyển thiết bị và điều động nhân sự triển khai đều được kiểm tra chặt chẽ tại các chốt kiểm dịch trên đường phố.
Để giữ nguyên an toàn cho phái đoàn Mỹ cũng như thực hiện nghiêm ngặt công tác phòng chống dịch, các kỹ sư tham gia triển khai đều phải giữ nguyên đã được tiêm chủng vắc-xin, khai báo y tế tại khu vực check-in của khách sạn Marriott – nơi Phó tổng thổng lưu trú và tuân thủ nguyên tắc 5K.
Trước khi Phó tổng thổng di chuyển từ Singapore sang Việt Nam, đoàn tiền trạm và đội ngũ an ninh đã xuất hiện ở Hà Nội từ ngày 14/8. Tuy nhiên, NetNam chỉ nhận được thông tin yêu cầu triển khai từ Đại sứ quán khoảng chừng 2 giờ trước khi chuyên cơ của bà Harris hạ cánh tại sân bay quốc tế Nội Bài.
Do đặc thù bảo mật thông tin, các yêu cầu đa dạng và phức tạp chỉ được tiết lộ vào phút chót, đòi hỏi nhà cung cấp dịch vụ phải có chức năng đáp ứng thật nhanh và linh hoạt. Với kinh nghiệm dày dặn trong việc phục vụ nhiều sự kiện mang tầm quốc tế trước đó như Hội nghị thượng đỉnh Mỹ – Triều 2019, chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Mỹ Barack Obama 216, APEC Đà Nẵng 2017… cùng lợi thế sở hữu hạ tầng sẵn sàng tại khách sạn 5 sao JW Marriott Hanoi, NetNam đã tự động lên phương án và hoàn thành triển khai nhiều kênh truyền chỉ trong thời gian ngắn.
Nhiều phương án dự phòng về hạ tầng và thiết bị kết nối
Cũng như những chuyến thăm của các Tổng thống Barack Obama hay Donald Trump từ trước đó, phái đoàn Mỹ đưa ra nhiều yêu cầu khắt khe về giữ nguyên chất lượng dịch vụ và an ninh mạng. Do vậy, việc triển khai các kênh truyền riêng, ổn định, tốc độ cao, được tối ưu hướng đi Mỹ và có hạn chế tối đa các ảnh hưởng từ sự cố đứt cáp quang biển là ưu tiên chiến lược. Đáp ứng yêu cầu, NetNam đã triển khai những kênh truyền độc lập với hệ thống mạng của khách sạn JW. Marriott và được triển khai theo nhiều hướng không giống nhau từ POP NetNam đến trung tâm mạng của khách sạn.
và đó, một trong số yêu cầu đặc biệt đến từ phái đoàn là phải chọn dùng 100% thiết bị có xuất xứ Mỹ với 3 vòng kiểm tra nghiêm ngặt từ đội an ninh, mật vụ trước khi chính thức đưa vào chọn dùng. Các thiết bị này cũng được lên phương án backup 1 đổi 1 hoặc thậm chí là 2 thiết bị chờ để giữ nguyên không có gián đoạn trong các bước đoàn chọn dùng dịch vụ.
Trong suốt thời gian đoàn lưu trú và đặc biệt là 3 ngày Phó Tổng thống sang Việt Nam, NetNam luôn bố trí cán bộ kỹ thuật trực tại khách sạn Marriott và tại trung tâm mạng 24/24 nhằm hỗ trợ siêu nhanh, tối đa các yêu cầu của phái đoàn và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh. Mặt khác, nhà mạng này cũng chuẩn bị các phương án dự phòng về hạ tầng, thiết bị nhằm giữ nguyên chất lượng đường truyền luôn ổn định, không để dịch vụ bị gián đoạn.
IT Director của khách sạn Marriott cho biết: “Triển khai Internet cho phái đoàn cấp cao của Mỹ không hề dễ dàng do các yêu cầu gấp, thay đổi liên tiếp, cần phản ứng nhanh và hết sức linh hoạt. Chúng tôi cũng đã phối hợp nhịp nhàng với phía NetNam để nỗ lực đáp ứng các bài kiểm tra nghiêm ngặt từ Đại sứ quán Mỹ. Việc phối hợp triển khai cũng không gặp phải khó khăn nào do thường ngày chúng tôi cũng đang chọn dùng dịch vụ từ nhà mạng này cho khối văn phòng cũng như khách lưu trú tại khách sạn”.
Đại diện Đại sứ quán Mỹ cũng khẳng định họ không cần lo lắng về chuyên môn, chất lượng dịch vụ của đơn vị cung ứng dịch vụ sau nhiều lần phối hợp triển khai phục vụ các chuyến công du của lãnh đạo cấp cao chính phủ Mỹ từ trước đó.
Trường Thịnh
