Sự việc xảy ra khi Gaurav Gulati, sống tại thành phố New Delhi (Ấn Độ) đang ngồi trong phòng làm việc thì khá bất ngờ cảm thấy hơi nóng phát ra từ túi áo khoác của mình, nơi anh đang để chiếc smartphone OnePlus Nord 2 5G.
Khi sức nóng càng tăng lên, Gulati đã rút chiếc smartphone ra khỏi túi áo và thấy khói bốc lên, cùng với hơi nóng như lửa. Gulati lập tức vứt chiếc smartphone ra xa và nó khá bất ngờ phát nổ.
“Tôi đã nhanh hơn vứt chiếc smartphone ra xa. Khi tôi và một đồng nghiệp đến gần để xem xét, nó khá bất ngờ phát nổ. Tất cả căn phòng bị bao trùm bởi khói phát ra từ vụ nổ”, Gulati cho biết.
Gulati mới chỉ mua chiếc OnePlus Nord 2 5G từ ngày 23/8 và vụ nổ xảy ra vào ngày 8/9, tức là khi chiếc điện thoại này mới chỉ được chọn dùng hơn 2 tuần.
Thông tin về vụ việc mới chỉ được biết đến trong những ngày gần đây khi Gulati nộp đơn kiện OnePlus lên tòa án.
Gulati cho biết vụ nổ xảy ra khi chiếc smartphone đang không được cắm sạc hay chọn dùng, khiến anh bị bỏng ở hông và mất toàn bộ dữ liệu có trong chiếc điện thoại. Anh khẳng định rằng mình luôn chọn dùng cục sạc đi kèm theo máy kể từ khi mua sản phẩm.
“Tôi chưa từng chuyển dữ liệu từ chiếc điện thoại sang một thiết bị khác, nên đã mất đi toàn bộ. Tôi vẫn đang bị sốc sau khi sự việc xảy ra”, Gulati cho biết. “Cảm giác giống như mang bên mình một quả bom dù đã phải mất số tiền hơn 30.000 Rupee để mua nó”.
Đại diện OnePlus chi nhánh tại Ấn Độ cho biết đã liên hệ với Gulati để điều tra và tìm hiểu nguyên nhân vụ nổ, nhưng Gulati đã từ chối cung cấp chiếc smartphone cho nhân viên của hãng, khiến việc điều tra không thể được tiến hành.
“Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề liên quan đến sự an toàn của người sử dụng. Tuy vậy, bất chấp những nỗ lực để điều tra vụ việc, gồm tất cả cả chuyến thăm đến nơi làm việc của nạn nhân, cho đến nay, anh ấy từ chối cho chúng tôi cơ hội thực hiện các chẩn đoán chính xác. Trong trường hợp này, chúng tôi không thể điều tra nguyên nhân của vụ nổ cũng như giải quyết yêu cầu bồi thường của người sử dụng”, đại diện OnePlus chi nhánh tại Ấn Độ cho biết.
Về phần mình, Gulati cho biết anh đã từ chối đưa chiếc smartphone cho đội ngũ nhân viên của OnePlus vì cảm thấy họ không nghiêm túc và không thực sự muốn điều tra về vụ việc.
Chiếc điện thoại OnePlus Nord 2 5G thứ 3 phát nổ chỉ trong vòng chưa đầy 2 tháng
Nord 2 5G là chiếc điện thoại được OnePlus bán ra thị trường vào cuối tháng 7 vừa qua, nhưng vượt trội hơn trường hợp của Gulati là chiếc Nord 2 5G thứ 3 phát nổ chỉ chỉ trong vòng chưa đầy 2 tháng. Cả 3 trường hợp đều được ghi nhận tại Ấn Độ và đều mới được chọn dùng chỉ trong vòng vài tuần.
Vụ nổ số một liên quan đến Nord 2 5G xảy ra tại thành phố Bangalore vào đầu tháng 8 vừa qua, khi chiếc smartphone khá bất ngờ phát nổ bên trong túi xách của một người phụ nữ. Vụ nổ xảy ra khi chiếc smartphone mới chọn dùng được 5 ngày, khiến chủ của mình bị thương.
Vụ nổ thứ 2 xảy ra vào giữa tháng 8, khi một người đàn ông có tên Shubham Srivastava mua tặng một chiếc Nord 2 5G cho cha của mình, nhưng chiếc smartphone đã khá bất ngờ phát nổ chỉ sau vài ngày chọn dùng.
T.Thủy
Theo NDTV/JR
