Thông qua phần mền này, người dân cũng có thể trực tiếp gửi các yêu cầu khẩn cấp của bản thân để nhận hỗ trợ, gồm tất cả thực phẩm thiết yếu, hỗ trợ y tế như xe cấp cứu, bình oxy, thuốc men, các thiết bị y tế phục vụ chống dịch Covid-19…
Tuy vậy, vì phần mền mới chỉ trình làng được vài ngày, nhiều người dân đã gặp nhiều khó khăn khi tìm kiếm phần mền và cài đặt nhầm phần mềm.
Cụ thể, khi tìm kiếm với từ khóa “An Sinh” trên kho phần mền CH Play, kết quả trả về số một lại là phần mềm “An Sinh Xã Hội” đến từ nhà phát triển Databay. Trong lúc đó, phần mền “An Sinh” của Trung tâm An sinh xã hội TPHCM chỉ xếp ở vị trí thứ 3.
Trên thực tế, phần mền “An Sinh Xã Hội” đã được phát hành từ năm 2019 và không liên quan đến công tác hỗ trợ hiện nay tại TPHCM. Đây là phần mềm phục vụ công tác quản lý và thống kê của ngành Lao động, Thương binh và Xã hội. Do đó, khi tải phần mềm này về, người dân sẽ chưa tìm được phần đăng ký tài khoản trên phần mền.
Vì sự hiểu nhầm này, không ít người dân đã tỏ ra bức xúc và để lại review tiêu cực đối với phần mền “An Sinh Xã Hội”. Hiện nay, phần mền này chỉ có số điểm trung bình đạt 1,4/5 sao, sau khi vô tình nhận về hàng trăm review tiêu cực.
“Phần mền rất tệ. Sau khi tải về tôi không thể đăng ký để nhận trợ giúp. Nếu app chưa hoàn thiện thì không nên đăng lên CH Play. Không có nút đăng ký thì làm sao tôi đăng nhập được”, tài khoản Minh Thiên review một sao và để lại comment.
Bên cạnh những review tiêu cực trên, một số người sử dụng đã biết được đây là sự nhầm lẫn nên cũng để lại review 5 sao, cùng với việc hướng dẫn người sử dụng khác tìm đến đúng phần mền “An Sinh”.
Để cũng có thể tìm kiếm chính xác phần mền “An Sinh”, người sử dụng cũng có thể truy cập theo đường dẫn bit.ly/appansinh. Lưu ý, phần mền “An Sinh” sẽ có biểu tượng màu trắng xanh cùng hình ảnh chợ Bến Thành và được phát hành bởi “Trung Tâm An Sinh Thành Phố Hồ Chí Minh”.
Chỉ sau vài ngày trình làng, phần mền “An Sinh” đã hấp dẫn được hơn 100.000 lượt tải xuống trên CH Play. Đồng thời, phần mềm này hiện xếp vị trí thứ 2 trong các phần mền liên lạc miễn phí nhiều nhất.
Để cũng có thể chọn dùng phần mềm này, người dân sẽ cần đăng ký tài khoản theo thông tin cá nhân. Sau khi điền các thông tin bắt buộc về họ tên, ngày sinh, số CMND, địa chỉ, nghề nghiệp, số tài khoản ngân hàng, khai báo y tế…. người dân nhập mật khẩu để hoàn tất phần đăng ký tài khoản.
Tại màn hình chính là bản đồ trợ giúp cộng đồng. Người sử dụng sẽ tìm thấy những người cần trợ giúp quanh mình với phần mô tả chi tiết bên dưới. Ngoài ra, ở phần “Yêu cầu”, người dân cũng có thể theo dõi tình trạng của các yêu cầu đã gửi đi như đã được tiếp nhận hay chưa, được tiếp nhận vào thời gian nào…
Thế Anh
