Cốc Cốc cho biết, đây là giải pháp nhằm giúp hiệu quả tốt, đồng thời bảo vệ người sử dụng khỏi những ảnh hưởng tiêu cực từ chính sách chặn truy cập trên nhiều trang web, dịch vụ của Google.
Tác nhân người sử dụng – User agent (viết tắt: UA) – là một chuỗi văn bản giúp định danh trình duyệt khi kết nối tới các trang web. Các trình duyệt không giống nhau sẽ có chuỗi UA riêng biệt không giống nhau.
Chuỗi UA sẽ giúp xác định được người sử dụng đang truy cập bằng trình duyệt nào, hệ điều hành gì và thậm chí là cả loại thiết bị (di động, pc hay tablet) mà họ đang chọn dùng chỉ nhờ các bước duyệt web bình thường.
Mới đây, Cốc Cốc cho biết, thông qua các chuỗi UA, Google đã liên tiếp chặn Cốc Cốc trong một số dịch vụ của họ. Cụ thể, vào tháng 5, người sử dụng Cốc Cốc không thể đăng nhập bằng tài khoản của Google, như Gmail, để đồng bộ trên trình duyệt.
Tình trạng trên cũng xảy ra ở một số trang web, khi người sử dụng Cốc Cốc truy cập những trang web này, sẽ có hiển thị cảnh báo với nội dung “hãy thay đổi trình duyệt của bạn sang Chrome” hoặc “vui lòng cập nhật trình duyệt của bạn”.
“Đây là một động thái cạnh tranh không công bằng giữa các đối thủ trong cùng một thị trường – trình duyệt và công cụ tìm kiếm. Hành vi “chơi xấu” này của Google không chỉ làm triệt tiêu tự do số, gia tăng thế độc quyền cho Google trên thị trường, mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến Cốc Cốc, khiến hoạt động của những chức năng này trên Cốc Cốc không ổn định, gây ra gián đoạn và phiền nhiễu cho người sử dụng thông qua các bước chọn dùng”, Cốc Cốc công bố.
Động thái trên cũng buộc Cốc Cốc phải chuyển thông tin chuỗi UA của mình sang chọn dùng của Google Chrome. Việc chuẩn bị và triển khai chuyển đổi UA đã được Cốc Cốc thực hiện từ nhiều tháng trước và hoàn thành vào cuối tháng 8/2021.
Review về tác động của việc chuyển chuỗi UA đối với người sử dụng, đội ngũ Cốc Cốc cho biết, việc thay đổi chuỗi UA chỉ liên quan đến mặt kỹ thuật.
“Cốc Cốc số ít ít những đối thủ tại thị trường nội địa của Google. Trên thế giới chỉ có khoảng chừng 10 công cụ tìm kiếm và trình duyệt nội địa có chức năng cạnh tranh với “ông lớn” này. Cũng có thể chính vì vậy mà Cốc Cốc luôn gặp những khó khăn trong việc phát triển người sử dụng khi đối thủ của mình tận dụng lợi thế độc quyền vô cùng lớn của họ. Điển hình là việc chọn dùng UA để chặn Cốc Cốc khỏi một số dịch vụ của Google như thời gian gần đây. Đây chắc chắn là một hành vi cạnh tranh không an toàn”, ông Nguyễn Vũ Anh – Phó Tổng Giám đốc của Cốc Cốc cho biết.
Dù không có ảnh hưởng đối với người sử dụng nhưng việc thay đổi các chuỗi UA được cho sẽ làm sụt giảm số liệu thống kê về người sử dụng, thị phần, ở các đơn vị thống kê… trong khi những con số này trên thực tế lại không hề giảm. Nguyên nhân là một số đơn vị thống kê như Statcounter vẫn chọn dùng chuỗi UA để định danh, tập hợp số liệu người sử dụng cho các trình duyệt.
Thế Anh
