Cụ thể, một thành phần của loa thoại trên hai sản phẩm này cũng có thể xảy ra sự cố trong các bước chọn dùng, khiến cho người sử dụng gặp khó khăn trong việc nhận cuộc gọi hay chọn dùng các tác vụ liên quan đến loa.
Những chiếc iPhone 12 và 12 Pro được sản xuất trong khoảng chừng thời gian từ tháng 10/2020 đến tháng 4/2021 cũng có thể sẽ gặp phải sự cố trên. Trong khi đó, hai phiên bản iPhone 12 Nhỏ và 12 Pro Max không bị ảnh hưởng.
Apple cũng nói thêm rằng chỉ một “tỷ lệ rất nhỏ” thiết bị cũng có thể gặp phải tình trạng này. Tuy nhiên, công ty không đưa ra con số review cụ thể là bao nhiêu.
Nếu gặp phải vấn đề trên, người sử dụng cũng có thể mang thiết bị đến Apple Store hoặc các trung tâm dịch vụ ủy quyền của Apple để được sửa chữa miễn phí. Chương trình này sẽ có thời hạn 2 năm kể từ thời điểm người sử dụng mua máy.
Ngoài ra, để tham gia chương trình này, thiết bị của người sử dụng cũng phải thỏa mãn một số điều kiện nhất định như không gặp các vấn đề khác về phần cứng, rơi vỡ màn hình… Apple cho biết thiết bị “sẽ được kiểm tra trước khi thực hiện bất cứ dịch vụ nào” để giám chắc chúng đủ điều kiện tham gia chương trình.
Thế Anh
Theo The Verge
